Olery – cистема управления онлайн репутацией и мониторинга отзывов гостей.
TN Hotels & More… является официальным и эксклюзивным партнером международной компании Olery в России.
С помощью инновационной системы Olery генеральным управляющим и владельцам отелей предоставляется современный интеллектуальный ресурс для отслеживания отзывов своих гостей в режиме реального времени, составления статистик и рейтингов, своевременного сбора информации из социальных сетей. Olery разработала простые в использовании инструменты, позволяющие получить ясное представление об онлайн-репутации отеля и уровне его присутствия в социальных сетях. Помимо этого, благодаря Olery взаимодействие с клиентами сильно упрощается.
Набор комплексных продуктов и инструментов Olery предоставляет точные данные для измерения уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Система использует онлайн отзывы и комментарии в социальных сетях в качестве источника деловой информации, позволяющего разработать продуманные подходы к стратегии бизнеса. С помощью продуктов Olery Feedback, Olery Reputation и Olery Groups клиенты отслеживают свои успехи и повышают качество обслуживания.
Каждый день системой Olery пользуются управляющие более чем 500 отелей из более чем 300 стран! Портфолио клиентов постоянно расширяется и уже включает в себя такие известные отельные бренды как Holiday Inn, Apollo Hotels & Resorts, Boscolo hotels, InterContinental Hotels Group, Best Western, Hampshire.
Olery reputation контролирует ваш отель онлайн. Отзывы гостей отеля являются основным элементом управления онлайн репутацией. С системой контроля отзывов Olery Reputation вы будете мгновенно узнавать, что думают ваши гости об их пребывании в вашем отеле. У вас есть все инструменты для быстрого получения этой ценной информации и оптимизации бизнес-процессов. Olery Reputation автоматически собирает отзывы и рейтинги с более чем 100 популярных веб-сайтов, предназначенных для обзора и бронирования.
Olery Feedback – в режиме реального времени. На рабочем месте. Olery Feedback – это инструмент получения отзывов прямо на месте, решающий множество проблем. Он использует простой в применении интерфейс, позволяющий проводить опросы в любой момент, удобный для посетителей, значительно увеличивая число ответивших. Гости не будут чувствовать давления и возможность заполнить форму опроса в любое удобное для них время.
Olery Groups – статистика и рейтинги для группы отелей. Благодаря Olery Groups вы с легкостью сможете отслеживать информацию о работе нескольких отелей. Независимо от того, руководите ли вы сетью отелей, туристическим агентством или консорциумом по продажам и маркетингу: для вас всегда будет представлять огромную важность знание того, насколько хорошо работает тот или иной отель. Благодаря Olery Groups вы получите прямой доступ ко всей административной информации каждого отеля.
Olery является частной компанией, основанной в 2010 году. Головной офис компании расположен в Амстердаме.